FAQ – Outils et formations
Dès que ton paiement est complété, tu reçois un courriel avec un lien de téléchargement. Pour les formations en ligne, tu obtiens un accès à la plateforme de formation. Facile de même!
Les outils sont pour un usage personnel ou une seule entreprise. Si tu veux les utiliser avec plusieurs client·e·s ou les partager avec ton équipe élargie, écris-moi et on regardera ensemble les options de licence!
L’accès est illimité! Une fois que t’as acheté une formation, elle est à toi pour toujours. Tu peux la suivre à ton rythme et y revenir aussi souvent que tu veux.
Les gabarits et outils sont en format PDF, Excel/Google Sheets ou gabarit Notion selon le cas. Tu peux les utiliser direct sur ton ordi ou les imprimer.
Pas de stress! Envoie-moi un courriel et je vais t’aider avec ça. Je réponds généralement dans les 24-48 heures ouvrables.
Certain! Une facture détaillée te sera envoyée automatiquement par courriel après ton achat.
Si tu n’es pas 100% satisfait·e de ton gabarit ou de ta formation, écris-moi, et on s’arrangera. Ta satisfaction es ma priorité.
FAQ – Services et accompagnement
On peut commencer par une rencontre gratuite pour jaser de tes besoins! Ensemble, on va regarder où t’es rendu·e, tes objectifs et ce qui fait le plus de sens pour ton entreprise.
On commence par une analyse de ta situation actuelle. Ensuite, on bâtit ton plan stratégique ensemble. Je reste disponible tout au long du processus et on fait des suivis réguliers pour s’assurer que tout roule comme prévu.
Pas du tout! Même si je suis basée à Montréal, je collabore avec des client·e·s partout. On peut faire nos rencontres en vidéo et communiquer par courriel. Vive la technologie!
J’offre trois façons de travailler ensemble, selon ce que tu préfères:
- Je peux réaliser les projets pour toi (parfait si t’as pas le temps!)
- On peut travailler ensemble en mode accompagnement (idéal si tu veux apprendre en faisant)
- Je peux te former, toi ou ton équipe, pour que vous deveniez autonomes (génial si tu veux développer vos compétences à l’interne)
Les forfaits sont là pour te donner une idée, mais je peux totalement créer quelque chose sur mesure selon tes besoins et ton budget. On regarde ensemble ce qui te convient le mieux!
Je demande généralement un engagement de 6 mois minimum pour les forfaits, pour qu’on puisse vraiment voir des résultats. Si tu t’engages pour 12 mois, tu profites d’un rabais de 50$/mois!
Tu profites de mon expertise directe et personnalisée, sans les frais d’une grosse agence! En plus, je comprends la réalité des PME et je sais adapter les stratégies selon tes ressources. Mon approche est super flexible et on peut ajuster le tout selon tes besoins qui évoluent. Je m’entoure des spécialistes requis au besoin; ça fait longtemps que je travaille dans le domaine, je sais ce dont tu auras besoin!
J’ai plus de 11 ans d’expérience dans plein de secteurs différents: B2B, e-commerce, alimentaire, tourisme et culture, éducation, services, paramunicipal, commerce de détail, promoteur immobilier, loisir, beauté, mieux-être. Aujourd’hui, je travaille particulièrement avec des PME et entreprises à impact qui veulent faire une différence, que cela soit en développement durable, en économie circulaire ou en économie sociale.